Tűzoltó Sam minden napja azzal telik, hogy megmenti a barátait és a kollégáit mindenfajta veszélyes helyzettől. Egy kellemes walesi faluban él, ahol Sam a közösség alappillére és a mentés hőse. Legyen szó arról hogy valaki fennakad egy magas sziklán, vagy bennragad egy földalatti barlangban, a gyerekek és Pontypandy lakosai tudják, hogy a segítség mindig kéznél van, köszönhetően a bátor, higgadt és leleményes Tűzoltó Samnek.